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Erico（えりこ）のアクセサリーをご覧いただき、
ありがとうございます。

安心したお取り引きのために、最後までご確認ください。

最終更新日：2021年4月4日

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営業中（お休みの時はこちらに記載します。）

お支払いから7日以内発送（受注生産除く）

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●ご注文について

　・イメージ違いなど、お客様都合による
　　返品・返金は行なっておりません。
　　ご不明点はご注文前にご質問ください。

　・発送は、お支払いから7日以内、
　　受注生産は各ページ記載の通りです。
　　「7日」というのは連休をふまえて設定しており、
　　なるべく早く発送できるよう努めております。

　・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
　　メッセージにてご連絡ください。
　　例）5日に到着→11日までにメッセージ
　　8日目からは有償修理となりますので、
　　ご注意ください。

　・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

　・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
　　場合がございます。

　・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

　・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
　　おります。
　　1点物や数に限りがある商品について、
　　もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
　　いただき、キャンセルとなる場合がございます。

　・上記についてやお問い合わせについてなど、
　　当店からのご連絡は、createrico＊gmail.comからとなります。（＊→＠）
　　特に携帯電話のメールアドレスの場合、
　　迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●ラッピングについて

※現在、各商品ページのプルダウンよりご選択いただけるページと、
別途ボックスラッピングページをカートにいれるページと、混在しています。
見苦しくて申し訳ございませんが、少しづつページを更新してまいりますので、
ご理解のほど、宜しくお願い致します。

　【無料・簡易ラッピング】
　　画像右上のように、リボンをおつけしてお届けします。

　　尚、2点以上無料ラッピングをご選択いただいた場合、
　　まとめて一緒にラッピング致します。
　　別々でのラッピングをご希望の場合は、
　　備考欄に「個別ラッピング」とコメントください。

　【有料・ボックスラッピング】
　　画像左のように、ギフトボックスにお入れします。

　　2点1箱にまとめてラッピングご希望の場合、
　　オプションの「BOXラッピング」を1点のみ選択いただき、
　　備考欄に「まとめてラッピング」とコメントください。

　　2点以上、別々での梱包をご希望の場合は、
　　それぞれオプションの「BOXラッピング」をご選択ください。

　　【有料・保管用ボックス】
　　上記のボックスラッピングの箱を、アクセサリーを外した時の保管用に希望される方は、
　　「ボックス　リボン・手提げなし」をご選択ください。

※商品サイズにより、まとめてラッピングや
　ボックスラッピングが対応できないものもございます。


●発送日について

　－お支払いから7日以内、
　　受注生産は各ページ記載の通りです。
　　「7日」というのは連休をふまえて設定しており、
　　なるべく早く発送できるよう努めております。


●お届け方法について

　－クリックポスト
　　（有料ラッピングの場合は特定記録に変更）と
　　簡易書留からお選びいただけます。

　－送料無料になる場合に、簡易書留をご希望の方は
　　備考欄に「簡易書留 希望」とコメントください。

【クリックポスト】
　　お届け方法：ポスト配達
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【特定記録（有料ラッピングの場合のみ）】
　　お届け方法：ポスト配達
　　お届け曜日：月〜土のみ配達あり、日・祝は配達なし
　　（2021年10月から、土曜日も配達なしに変わります。）
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし
　　（有料ラッピングは特定記録に変更となります。
　　　特定記録の送料は、有料ラッピングの
　　　オプション代金に含まれております。）

【簡易書留（推奨）】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：あり（最大5万円）


●配達状況のご確認について

　－発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
　　配達状況はお客様にてご確認ください。

　－不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
　　郵便局は再配達されません。
　　そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
　　再発送の手数料550円＋送料が発生しますので
　　ご注意ください。

※「再発送の手数料550円＋送料」は、
お届け先住所の間違いなどで戻ってきた場合も同様です。


●郵便事故について

　－不着の場合
　　配達局へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
　　していただきますよう、お願い致します。

　－汚損・破損があった場合
　　簡易書留は荷物を移動すると保証が無効になる
　　そうなので
　　お荷物を移動せず、配達局へご連絡ください。
　　

●追加注文について

　－別々でご注文いただいた場合も、
　　同梱可能であればまとめて発送致します。
　　尚、重複した送料金額は
　　【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
　　返金方法が切手になることをご了承ください。
　　（切手の額面の指定はできません。）


●納期のお問い合わせについて

　－到着期日指定
　　「○日”までに”届いてほしい」という場合、
　　お届け日数確認に必要なため、
　　郵便番号を教えてください。

　－到着日時指定
　　「○日の午前中に届いてほしい」や
　　「○日”に”届いてほしい」場合、
　　日時指定ができるのは宅配便（680円〜）のみ
　　となります。

　－当日発送
　　全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
　　当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

　・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
　　お断りする場合がございます。

　・イメージ（デザイン、素材、色、予算など）は
　　具体的にお聞かせください。

　・オーダー料金が別途発生いたします。（500円〜）
　　「ネックレスをチャームのみで」など、
　　軽微な変更は無料です。

　・再販不可（ご依頼者様限定デザイン）にすることは
　　できかねます。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )