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¥50 税込

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Atelier Erico(アトリエ えりこ)のアクセサリーをご覧いただき、
ありがとうございます。

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最終更新日:2022年2月17日

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営業中(お休みの時はこちらに記載します。)

●母の日(5/8)指定でのお届けは
 下記を満たすご注文とさせていただきます。
 ・4/30までにお支払いまで完了
 ・宅配便コンパクトでのお届け

 以降につきましては「お届けの郵便番号」と「到着希望日」を添えて
 お問合せください。

:::::::::::::::::::

●発送について

 ・発送は、お支払いから10日以内、
  別途商品ページに記載の場合は各ページに書かれた日数になります。
  「10日」というのは連休をふまえて設定しており、
  なるべく早く発送できるよう努めております。


●ご注文について

 ・イメージ違いなど、お客様都合による
  返品・返金は行なっておりません。
  ご不明点はご注文前にご質問ください。

 ・未入金キャンセルとなりました場合、
  今後のお取引をお断りする場合がございます。

 ・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
  メッセージにてご連絡ください。
  例)5日に到着→11日までにメッセージ
  8日目からは有償修理となりますので、
  ご注意ください。

 ※7日以内でも、使用状況によっては有償修理となります。
  例)ネックレスやブレスレット・アンクレットなどが
    切れてしまった修理で下記のような場合。
   ・ワイヤー留めのワイヤーやつなぎ金具が伸びたり変形しており
    力がかかった痕跡がある。
   ・ワイヤーから切れている。など
  例)金具が変形しているなど、力が加わって起きている場合など
 ※内容によっては、7日を過ぎていても最大1ヶ月まで無償修理になる場合もございます。
  (使用状況をお知らせください。)

 ・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

 ・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
  場合がございます。

 ・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

 ・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
  おります。
  1点物や数に限りがある商品について、
  もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
  いただき、キャンセルとなる場合がございます。

 ・上記についてやお問い合わせについてなど、
  当店からのご連絡は、createrico*gmail.comからとなります。(*→@)
  特に携帯電話のメールアドレスの場合、
  迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●ラッピングについて
  ご希望の方は、商品ページのプルダウンメニューをご選択ください。

 【無料・簡易ラッピング】
  画像右上のように、リボンをおつけしてお届けします。

  尚、2点以上無料ラッピングをご選択いただいた場合、
  まとめて一緒にラッピング致します。
  別々でのラッピングをご希望の場合は、
  備考欄に「個別ラッピング」とコメントください。

 【有料・ボックスラッピング】
  画像ように、ボックスにお入れします。

  2点1箱にまとめてラッピングご希望の場合、
  オプションの「BOXラッピング」を1点のみ選択いただき、
  備考欄に「まとめてラッピング」とコメントください。

  2点以上、別々での梱包をご希望の場合は、
  それぞれオプションの「BOXラッピング」をご選択ください。

  ご注文者様へお届けの場合、お渡しの際に便利な手提げ袋をおつけしております。
  尚、大きめサイズのボックス用の手提げ袋は2つ折りにしてお届けとなります。

  【有料・保管用ボックス】
  上記のボックスラッピングの箱を、
  アクセサリーの保管用に希望される方は、
  「ボックス リボン・手提げなし」をご選択ください。

※商品サイズにより、まとめてラッピングや
 ボックスラッピングが対応できないものもございます。


●無料送料について

 -合計金額 5900円〜15999円
  「クリックポスト」が無料になります。
  ※宅配便コンパクトでのお届けをご希望の方は
   システム上配送方法の選択ができないため、
   こちらも一緒にご注文お願いします。
   https://shop.erico-hm.com/items/56748191
   (有料ラッピングを選択された方はこちらは不要です。)

 -16000円〜
  「宅配便コンパクト」が無料になります。

●お届け方法について
【クリックポスト】
  お届け方法:ポスト配達
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし

【レターパック プラス】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし

【宅配便コンパクト(推奨)】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:あり(最大3万円)
  (クロネコヤマトの定める「お届け時間帯指定」が可能です。)
  (有料ラッピングは宅配便コンパクトに変更となります。
   変更にかかる送料の差額は、有料ラッピングの
   オプション代金に含まれております。
   もし重複してご選択いただいた場合、
   ラッピング代金-500円の差額★分を切手にて返金となります。)
  

●配達状況のご確認について

 -発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
  配達状況はお客様にてご確認ください。

 -不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
  郵便局は再配達されません。
  そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
  再発送の手数料550円+送料が発生しますので
  ご注意ください。

※「再発送の手数料550円+送料」は、
お届け先住所の間違いなどで戻ってきた場合も同様です。


●郵便事故について

 -不着の場合
  配達局・配達営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
  していただきますよう、お願い致します。

 -汚損・破損があった場合
  簡易書留(郵便局)や宅配便コンパクト(クロネコヤマト)は
  荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
  お荷物を移動せず、配達局・配達営業所へご連絡ください。
  

●追加注文について

 -別々でご注文いただいた場合も、
  同梱可能であればまとめて発送致します。
  尚、重複した送料金額は
  【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
  返金方法が切手になることをご了承ください。
  (切手の額面の指定はできません。)


●納期のお問い合わせについて

 -到着期日指定
  「○日”までに”届いてほしい」という場合、
  お届け日数確認に必要なため、
  郵便番号を教えてください。

 -到着日時指定
  「○日の午前中に届いてほしい」や
  「○日”に”届いてほしい」場合、
  日時指定ができるのは宅配便のみとなります。
  宅配便コンパクトをご選択ください。

 -当日発送
  全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
  当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

 ・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
  お断りする場合がございます。

 ・イメージ(デザイン、素材、色、予算など)は
  具体的にお聞かせください。

 ・オーダー料金が別途発生いたします。(550円〜)
  「ネックレスをチャームのみで」など、
  軽微な変更は無料です。

 ・再販不可(ご依頼者様限定デザイン)にすることは
  できかねます。

●その他

 Atelier Ericoの商品は、下記にてお求めいただけます。
 その他については不正のサイトとなりますのでご注意ください。

 ・公式ショップ(こちら)
 ・Creema店
 ・minnne店
 ・iichi店

●決済システムについて
 PAY ID(BASE)のシステムを利用しております。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )

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