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ご注文前に必ずお読みください -information-

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最終更新日:2021年7月27日

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営業中(お休みの時はこちらに記載します。)

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●発送について

 ・発送は、お支払いから10日以内、
  別途商品ページに記載の場合は各ページに書かれた日数になります。
  「10日」というのは連休をふまえて設定しており、
  なるべく早く発送できるよう努めております。

●ご注文について

 ・イメージ違いなど、お客様都合による
  返品・返金は行なっておりません。
  ご不明点はご注文前にご質問ください。

 ・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
  メッセージにてご連絡ください。
  例)5日に到着→11日までにメッセージ
  8日目からは有償修理となりますので、
  ご注意ください。

 ・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

 ・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
  場合がございます。

 ・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

 ・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
  おります。
  1点物や数に限りがある商品について、
  もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
  いただき、キャンセルとなる場合がございます。

 ・上記についてやお問い合わせについてなど、
  当店からのご連絡は、createrico*gmail.comからとなります。(*→@)
  特に携帯電話のメールアドレスの場合、
  迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●ラッピングについて
  ご希望の方は、商品ページのプルダウンメニューをご選択ください。

 【無料・簡易ラッピング】
  画像右上のように、リボンをおつけしてお届けします。

  尚、2点以上無料ラッピングをご選択いただいた場合、
  まとめて一緒にラッピング致します。
  別々でのラッピングをご希望の場合は、
  備考欄に「個別ラッピング」とコメントください。

 【有料・ボックスラッピング】
  画像左のように、ギフトボックスにお入れします。

  2点1箱にまとめてラッピングご希望の場合、
  オプションの「BOXラッピング」を1点のみ選択いただき、
  備考欄に「まとめてラッピング」とコメントください。

  2点以上、別々での梱包をご希望の場合は、
  それぞれオプションの「BOXラッピング」をご選択ください。

  【有料・保管用ボックス】
  上記のボックスラッピングの箱を、
  アクセサリーの保管用に希望される方は、
  「ボックス リボン・手提げなし」をご選択ください。

※商品サイズにより、まとめてラッピングや
 ボックスラッピングが対応できないものもございます。


●お届け方法について

 -クリックポスト
  (有料ラッピングの場合はレターパック プラスに変更)と
  簡易書留、宅配便コンパクトからお選びいただけます。

 -送料無料になる場合に、簡易書留をご希望の方は
  備考欄に「簡易書留 希望」とコメントください。

【クリックポスト】
  お届け方法:ポスト配達
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし

【レターパック プラス】
 (クリックポストをご選択いただいた、有料ラッピングの場合のみ)
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし
  (有料ラッピングはレターパック プラスに変更となります。
   変更にかかる送料の差額は、有料ラッピングの
   オプション代金に含まれております。)

【簡易書留(推奨)】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:あり(最大5万円)

【宅配便コンパクト(推奨)】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:あり(最大3万円)
  (クロネコヤマトの定める「お届け時間帯指定」が可能です。)
 ※宅配便コンパクトのみ「○円以上送料無料」の対象外となり、
  ご購入金額に関係なく送料がかかります。
  

●配達状況のご確認について

 -発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
  配達状況はお客様にてご確認ください。

 -不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
  郵便局は再配達されません。
  そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
  再発送の手数料550円+送料が発生しますので
  ご注意ください。

※「再発送の手数料550円+送料」は、
お届け先住所の間違いなどで戻ってきた場合も同様です。


●郵便事故について

 -不着の場合
  配達局・配達営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
  していただきますよう、お願い致します。

 -汚損・破損があった場合
  簡易書留(郵便局)や宅配便コンパクト(クロネコヤマト)は
  荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
  お荷物を移動せず、配達局・配達営業所へご連絡ください。
  

●追加注文について

 -別々でご注文いただいた場合も、
  同梱可能であればまとめて発送致します。
  尚、重複した送料金額は
  【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
  返金方法が切手になることをご了承ください。
  (切手の額面の指定はできません。)


●納期のお問い合わせについて

 -到着期日指定
  「○日”までに”届いてほしい」という場合、
  お届け日数確認に必要なため、
  郵便番号を教えてください。

 -到着日時指定
  「○日の午前中に届いてほしい」や
  「○日”に”届いてほしい」場合、
  日時指定ができるのは宅配便のみとなります。
  宅配便コンパクトをご選択ください。

 -当日発送
  全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
  当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

 ・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
  お断りする場合がございます。

 ・イメージ(デザイン、素材、色、予算など)は
  具体的にお聞かせください。

 ・オーダー料金が別途発生いたします。(550円〜)
  「ネックレスをチャームのみで」など、
  軽微な変更は無料です。

 ・再販不可(ご依頼者様限定デザイン)にすることは
  できかねます。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )

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