ご注文前に必ずお読みください　-ショッピングガイド-

SOLD OUT

Atelier Erico（アトリエ えりこ）のアクセサリーをご覧いただき、
ありがとうございます。

安心したお取り引きのために、最後までご確認ください。

最終更新日：2023年10月9日

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営業中（お休みの時はこちらに記載します。）

Atelier Ericoは
お支払いから【10日後以内の発送】となります。

※別途商品ページに記載の場合は
　各ページに書かれた日数になります。

※ご注文の状況に応じて
　2日後に発送できる場合もあれば
　7日後に発送の場合もございます。

※10日後以内とは、
　1日にお支払い完了いただいた場合、
　11日までの発送となります。

●お急ぎの方・10日以内発送のご希望の方は
　①ご希望商品名
　（オプション変更がある場合はその内容も）
　②お届けの郵便番号
　③到着希望日　を添えてお問合せください。
（恐れ入りますが、当日発送の対応はできかねます）

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●ご注文について

　・イメージ違いなど、お客様都合による
　　返品・返金は行なっておりません。
　　ご不明点はご注文前にご質問ください。

　・未入金キャンセルとなりました場合、
　　今後のお取引をお断りする場合がございます。

　・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
　　メッセージにてご連絡ください。
　　例）5日に到着→11日までにメッセージ
　　8日目からは有償修理となりますので、
　　ご注意ください。

　※7日以内でも、使用状況によっては有償修理となります。
　　例）ネックレスやブレスレット・アンクレットなどが
　　　　切れてしまった修理で下記のような場合。
　　　・ワイヤー留めのワイヤーやつなぎ金具が伸びたり変形しており
　　　　力がかかった痕跡がある。
　　　・ワイヤーから切れている。など
　　例）金具が変形しているなど、力が加わって起きている場合など

　・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

　・お届けするのは品名タイトルのアクセサリーのみです。
　　撮影小物はつきません。
　　また、同じシリーズのセットアクセサリーは別ページから
　　お求めいただけます。
　　（商品説明欄にリンクを貼っています。）

　・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
　　場合がございます。

　・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

　・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
　　おります。
　　1点物や数に限りがある商品について、
　　もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
　　いただき、キャンセルとなる場合がございます。

　・上記についてやお問い合わせについてなど、
　　当店からのご連絡は、createrico＊gmail.comからとなります。（＊→＠）
　　特に携帯電話のメールアドレスの場合、
　　迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●アクセサリーのお取り扱い注意について

　・体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、
　　皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき
　　専門医にご相談ください。

　・力仕事や激しいスポーツをする時、入浴時や就寝時、
　　幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので
　　アクセサリーをはずしてください。

　・サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのアクセサリーの着用は、
　　火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。

●マグネット留め具のお取り扱い注意について

　・磁気により影響のある物や製品を近づけないようご注意ください。

　・磁石の力による脱着ですので、強い力がかかると外れる事があります。
　・ネックレスを外す際は、チェーン部をお持ちになると
　　破損の原因になりますので、マグネット部をお持ちになり取り外してください。

　・ペースメーカーなど、医療用電子機器をお使いの方は使用しないでください。


●ラッピングについて
　・無料ラッピング
　・有料ラッピング　からお選びいただけます。

　詳しくは商品ページと
　下記のギフトラッピングのご案内ページをご確認ください。
　https://erico-hm.com/gift-wrapping


●無料送料について
　－16000円〜
　　「宅配便コンパクト」が無料になります。

●お届け方法について
　商品サイズに応じてお届け方法をご選択いただけます。

【クリックポスト・郵便局】
　　お届け方法：ポスト配達
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【レターパック プラス・郵便局】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【宅急便／宅急便コンパクト・クロネコヤマト】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：あり
　　※宅急便コンパクトは最大3万円までの補償


●配達状況のご確認について

　－発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
　　配達状況はお客様にてご確認ください。

　－不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
　　郵便局は再配達されません。
　　そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
　　再発送の手数料550円＋送料が発生しますので
　　ご注意ください。

※「再発送の手数料550円＋送料」は、
お届け先住所の間違いなどで戻ってきた場合も同様です。


●郵便事故について

　－不着の場合
　　配達局・配達営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
　　していただきますよう、お願い致します。

　－汚損・破損があった場合
　　簡易書留（郵便局）や宅配便コンパクト（クロネコヤマト）は
　　荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
　　お荷物を移動せず、配達局・配達営業所へご連絡ください。

　詳しくは下記の「事故対応について」をご確認ください。
　https://erico-hm.com/re#index_id5


●郵便番号・ご住所・お名前の間違いについて

　ご注文時にこちらに表示されている情報にて発送いたします。
　特に郵便番号のお間違えが多発しておりますのでご確認ください。

　送り状作成の環境上、間違いに気づけない場合もございます。
　尚、もし郵便番号の違いに気づいて修正する場合は
　ご住所にあわせて修正いたしますことをご理解ください。


●追加注文について

　－別々でご注文いただいた場合も、
　　同梱可能であればまとめて発送致します。
　　尚、重複した送料金額は
　　【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
　　返金方法が切手になることをご了承ください。
　　（切手の額面の指定はできません。）


●納期のお問い合わせについて

　－到着期日指定
　　「○日”までに”届いてほしい」という場合、
　　お届け日数確認に必要なため、
　　郵便番号を教えてください。

　－到着日時指定
　　「○日の午前中に届いてほしい」や
　　「○日”に”届いてほしい」場合、
　　日時指定ができるのは宅配便のみとなります。
　　宅急便または宅急便コンパクトをご選択ください。

　－当日発送
　　全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
　　当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

　・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
　　お断りする場合がございます。

　・イメージ（デザイン、素材、色、予算など）は
　　具体的にお聞かせください。

　・オーダー料金が別途発生いたします。（550円〜）
　　「ネックレスをチャームのみで」など、
　　軽微な変更は無料です。

　・再販不可（ご依頼者様限定デザイン）にすることは
　　できかねます。

●その他

　Atelier Ericoの商品は、下記にてお求めいただけます。
　その他については不正のサイトとなりますのでご注意ください。

　・公式ショップ（こちら）
　・Creema店
　・minnne店
　・iichi店
　・Pinkoi店

●決済システムについて
　PAY ID（BASE）のシステムを利用しております。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )