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ご注文前に必ずお読みください -ショッピングガイド-

¥50 税込

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¥17,600以上のご注文で国内送料が無料になります。

Atelier Erico(アトリエ えりこ)のアクセサリーをご覧いただき、
ありがとうございます。

安心したお取り引きのために、最後までご確認ください。

最終更新日:2024年1月31日

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営業中(お休みの時はこちらに記載します。)

発送のみ、
年内は28日まで、年始は5日からとなります。

Atelier Ericoは
お支払いから【10日後以内の発送】となります。

※別途商品ページに記載の場合は
 各ページに書かれた日数になります。

※ご注文の状況に応じて
 2日後に発送できる場合もあれば
 7日後に発送の場合もございます。

※10日後以内とは、
 1日にお支払い完了いただいた場合、
 11日までの発送となります。

●お急ぎの方・10日以内発送のご希望の方は
 ①ご希望商品名
 (オプション変更がある場合はその内容も)
 ②お届けの郵便番号
 ③到着希望日 を添えてお問合せください。
(恐れ入りますが、当日発送の対応はできかねます)

:::::::::::::::::::

●ご注文について

 ・イメージ違いなど、お客様都合による
  返品・返金は行なっておりません。
  ご不明点はご注文前にご質問ください。

 ・未入金キャンセルとなりました場合、
  今後のお取引をお断りする場合がございます。

 ・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
  メッセージにてご連絡ください。
  例)5日に到着→11日までにメッセージ
  8日目からは有償修理となりますので、
  ご注意ください。

 ※7日以内でも、使用状況によっては有償修理となります。
  例)ネックレスやブレスレット・アンクレットなどが
    切れてしまった修理で下記のような場合。
   ・ワイヤー留めのワイヤーやつなぎ金具が伸びたり変形しており
    力がかかった痕跡がある。
   ・ワイヤーから切れている。など
  例)金具が変形しているなど、力が加わって起きている場合など

 ・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

 ・お届けするのは品名タイトルのアクセサリーのみです。
  撮影小物はつきません。
  また、同じシリーズのセットアクセサリーは別ページから
  お求めいただけます。
  (商品説明欄にリンクを貼っています。)

 ・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
  場合がございます。

 ・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

 ・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
  おります。
  1点物や数に限りがある商品について、
  もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
  いただき、キャンセルとなる場合がございます。

 ・上記についてやお問い合わせについてなど、
  当店からのご連絡は、createrico*gmail.comからとなります。(*→@)
  特に携帯電話のメールアドレスの場合、
  迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●アクセサリーのお取り扱い注意について

 ・体質によって、かゆみ・かぶれを生じる場合がありますので、
  皮膚に異常を感じたときは、ご使用をお止めいただき
  専門医にご相談ください。

 ・力仕事や激しいスポーツをする時、入浴時や就寝時、
  幼児の世話をする時など、身体に危害を及ぼす場合がありますので
  アクセサリーをはずしてください。

 ・サウナ等高温の場所、あるいはスキー場等極寒地でのアクセサリーの着用は、
  火傷、凍傷の原因となる場合がありますので、着用しないでください。

●マグネット留め具のお取り扱い注意について

 ・磁気により影響のある物や製品を近づけないようご注意ください。

 ・磁石の力による脱着ですので、強い力がかかると外れる事があります。
 ・ネックレスを外す際は、チェーン部をお持ちになると
  破損の原因になりますので、マグネット部をお持ちになり取り外してください。

 ・ペースメーカーなど、医療用電子機器をお使いの方は使用しないでください。


●ラッピングについて
 ・無料ラッピング
 ・有料ラッピング からお選びいただけます。

 詳しくは商品ページと
 下記のギフトラッピングのご案内ページをご確認ください。
 https://erico-hm.com/gift-wrapping


●無料送料について
 -16000円+税〜
  「宅配便コンパクト」が無料になります。

●お届け方法について
 商品サイズに応じてお届け方法をご選択いただけます。

【クリックポスト・郵便局】
  お届け方法:ポスト配達
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし

【レターパック プラス・郵便局】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:一切なし

【宅急便/宅急便コンパクト・クロネコヤマト】
  お届け方法:対面お渡し
  お届け曜日:全日
  追跡番号:あり
  保証:あり
  ※宅急便コンパクトは最大3万円までの補償


●配達状況のご確認について

 -発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
  配達状況はお客様にてご確認ください。

 -不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
  郵便局は再配達されません。
  そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
  再発送の手数料550円+送料が発生しますので
  ご注意ください。

●郵便事故について

 -不着の場合
  配達局・配達営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
  していただきますよう、お願い致します。

 -汚損・破損があった場合
  簡易書留(郵便局)や宅配便コンパクト(クロネコヤマト)は
  荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
  お荷物を移動せず、配達局・配達営業所へご連絡ください。

 詳しくは下記の「事故対応について」をご確認ください。
 https://erico-hm.com/re#index_id5


●郵便番号・ご住所・お名前の間違いについて

 ご注文時にこちらに表示されている情報にて発送いたします。
 特に郵便番号のお間違えが多発しておりますのでご確認ください。

 送り状作成の環境上、間違いに気づけない場合もございます。
 尚、もし郵便番号の違いに気づいて修正する場合は
 ご住所にあわせて修正いたしますことをご理解ください。

●差し戻りについて

 お届け先住所・氏名など間違いや再配達手続きを
 いただけなかった等、何らかの理由により当方へ戻ってきた場合、
 ご注文時にご入力いただきましたお客様のメールアドレスへ
 ご連絡いたします。
 (当店からはGmailアドレスにてご連絡となります)

 「再発送の手数料550円+送料」をご注文いただきますと
 再発送が可能ですのでご確認お願いします。

※再発送についてのメッセージを当方より送信後、
 14日以内にご連絡・ご対応をいただけない場合、
 ご注文者様分としての商品の保管が解除となり、
 再発送などの対応が一切できなくなってしまいますので
 ご注意ください。
 (お客様都合のため、キャンセルもできかねます)

●追加注文について

 -別々でご注文いただいた場合も、
  同梱可能であればまとめて発送致します。
  尚、重複した送料金額は
  【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
  返金方法が切手になることをご了承ください。
  (切手の額面の指定はできません。)


●納期のお問い合わせについて

 -到着期日指定
  「○日”までに”届いてほしい」という場合、
  お届け日数確認に必要なため、
  郵便番号を教えてください。

 -到着日時指定
  「○日の午前中に届いてほしい」や
  「○日”に”届いてほしい」場合、
  日時指定ができるのは宅配便のみとなります。
  宅急便または宅急便コンパクトをご選択ください。

 -当日発送
  全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
  当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

 ・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
  お断りする場合がございます。

 ・イメージ(デザイン、素材、色、予算など)は
  具体的にお聞かせください。

 ・オーダー料金が別途発生いたします。(550円〜)
  「ネックレスをチャームのみで」など、
  軽微な変更は無料です。

 ・再販不可(ご依頼者様限定デザイン)にすることは
  できかねます。

●その他

 Atelier Ericoの商品は、下記にてお求めいただけます。
 その他については不正のサイトとなりますのでご注意ください。

 ・公式ショップ(こちら)
 ・Creema店
 ・minnne店
 ・iichi店
 ・Pinkoi店

●決済システムについて
 PAY ID(BASE)のシステムを利用しております。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )

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