ご注文前に必ずお読みください　-information-

SOLD OUT

Erico（えりこ）のアクセサリーをご覧いただき、
ありがとうございます。

安心したお取り引きのために、最後までご確認ください。

最終更新日：2021年7月27日

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営業中（お休みの時はこちらに記載します。）

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●発送について

　・発送は、お支払いから10日以内、
　　別途商品ページに記載の場合は各ページに書かれた日数になります。
　　「10日」というのは連休をふまえて設定しており、
　　なるべく早く発送できるよう努めております。

●ご注文について

　・イメージ違いなど、お客様都合による
　　返品・返金は行なっておりません。
　　ご不明点はご注文前にご質問ください。

　・初期不良品は【必ず到着日から7日以内に】
　　メッセージにてご連絡ください。
　　例）5日に到着→11日までにメッセージ
　　8日目からは有償修理となりますので、
　　ご注意ください。

　・ハンドメイドのため個体差がある場合がございます。

　・ご利用の環境により実物と色が異なって見える
　　場合がございます。

　・使用素材が合わない方はご注文をお控えください。

　・商品は共通在庫となり、他サイトでも販売して
　　おります。
　　1点物や数に限りがある商品について、
　　もし重複した際は注文時間の早い方を優先とさせて
　　いただき、キャンセルとなる場合がございます。

　・上記についてやお問い合わせについてなど、
　　当店からのご連絡は、createrico＊gmail.comからとなります。（＊→＠）
　　特に携帯電話のメールアドレスの場合、
　　迷惑フィルターの設定を今一度ご確認お願いいたします。


●ラッピングについて
　　ご希望の方は、商品ページのプルダウンメニューをご選択ください。

　【無料・簡易ラッピング】
　　画像右上のように、リボンをおつけしてお届けします。

　　尚、2点以上無料ラッピングをご選択いただいた場合、
　　まとめて一緒にラッピング致します。
　　別々でのラッピングをご希望の場合は、
　　備考欄に「個別ラッピング」とコメントください。

　【有料・ボックスラッピング】
　　画像左のように、ギフトボックスにお入れします。

　　2点1箱にまとめてラッピングご希望の場合、
　　オプションの「BOXラッピング」を1点のみ選択いただき、
　　備考欄に「まとめてラッピング」とコメントください。

　　2点以上、別々での梱包をご希望の場合は、
　　それぞれオプションの「BOXラッピング」をご選択ください。

　　【有料・保管用ボックス】
　　上記のボックスラッピングの箱を、
　　アクセサリーの保管用に希望される方は、
　　「ボックス　リボン・手提げなし」をご選択ください。

※商品サイズにより、まとめてラッピングや
　ボックスラッピングが対応できないものもございます。


●お届け方法について

　－クリックポスト
　　（有料ラッピングの場合はレターパック プラスに変更）と
　　簡易書留、宅配便コンパクトからお選びいただけます。

　－送料無料になる場合に、簡易書留をご希望の方は
　　備考欄に「簡易書留 希望」とコメントください。

【クリックポスト】
　　お届け方法：ポスト配達
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし

【レターパック プラス】
　（クリックポストをご選択いただいた、有料ラッピングの場合のみ）
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：一切なし
　　（有料ラッピングはレターパック プラスに変更となります。
　　　変更にかかる送料の差額は、有料ラッピングの
　　　オプション代金に含まれております。）

【簡易書留（推奨）】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：あり（最大5万円）

【宅配便コンパクト（推奨）】
　　お届け方法：対面お渡し
　　お届け曜日：全日
　　追跡番号：あり
　　保証：あり（最大3万円）
　　（クロネコヤマトの定める「お届け時間帯指定」が可能です。）
　※宅配便コンパクトのみ「○円以上送料無料」の対象外となり、
　　ご購入金額に関係なく送料がかかります。
　　

●配達状況のご確認について

　－発送後に荷物の追跡番号をお知らせしますので、
　　配達状況はお客様にてご確認ください。

　－不在者票が入る場合、再配達の依頼をしないと
　　郵便局は再配達されません。
　　そのまま保管期限が過ぎて戻ってきた場合、
　　再発送の手数料550円＋送料が発生しますので
　　ご注意ください。

※「再発送の手数料550円＋送料」は、
お届け先住所の間違いなどで戻ってきた場合も同様です。


●郵便事故について

　－不着の場合
　　配達局・配達営業所へ事故受付や警察へ盗難届けの手続きを
　　していただきますよう、お願い致します。

　－汚損・破損があった場合
　　簡易書留（郵便局）や宅配便コンパクト（クロネコヤマト）は
　　荷物を移動すると保証が無効になるそうなので
　　お荷物を移動せず、配達局・配達営業所へご連絡ください。
　　

●追加注文について

　－別々でご注文いただいた場合も、
　　同梱可能であればまとめて発送致します。
　　尚、重複した送料金額は
　　【切手にて商品と一緒に返金】いたします。
　　返金方法が切手になることをご了承ください。
　　（切手の額面の指定はできません。）


●納期のお問い合わせについて

　－到着期日指定
　　「○日”までに”届いてほしい」という場合、
　　お届け日数確認に必要なため、
　　郵便番号を教えてください。

　－到着日時指定
　　「○日の午前中に届いてほしい」や
　　「○日”に”届いてほしい」場合、
　　日時指定ができるのは宅配便のみとなります。
　　宅配便コンパクトをご選択ください。

　－当日発送
　　全て手作業で行なっておりますので、ご依頼での
　　当日発送は致しかねます。

●オーダーについてのお約束事

　・ブランドイメージとかけ離れたデザインは
　　お断りする場合がございます。

　・イメージ（デザイン、素材、色、予算など）は
　　具体的にお聞かせください。

　・オーダー料金が別途発生いたします。（550円〜）
　　「ネックレスをチャームのみで」など、
　　軽微な変更は無料です。

　・再販不可（ご依頼者様限定デザイン）にすることは
　　できかねます。

ご確認ありがとうございました( ˘◡˘ )